Ciornă pentru revizuire: nu este încă în vigoare.
Politica de confidențialitate
Pe scurt
- Păstrăm doar ce îi trebuie aplicației ca să funcționeze: contul tău, profilul, joburile și ofertele pe care le publici, evaluările și locurile unde se află lucrurile.
- Ceilalți îți văd locația doar aproximativ, dacă nu alegi tu să arăți locul exact.
- Nu îți vindem datele, nu afișăm reclame și nu folosim în aplicație instrumente de analiză sau de urmărire.
- Îți poți șterge oricând contul din aplicație (Setări → Cont). Joburile și evaluările rămân, dar nu mai duc la tine.
- Skillr este doar pentru adulți (18 ani și peste).
1. Cine suntem
Skillr este o aplicație care îi ajută pe oamenii din România să găsească pe cineva din apropiere care să le facă o lucrare, și îi ajută pe cei care știu să facă ceva să găsească de lucru aproape de ei.
Operatorul datelor tale personale (cel care decide cum sunt folosite) este [OPERATOR: numele complet sau denumirea firmei, forma juridică, numărul de înregistrare, adresa].
Pentru orice ține de datele tale, scrie-ne la support@skillr.ro.
2. Ce păstrăm și de ce
Pentru fiecare tip de date de mai jos scriem de ce avem nevoie de el și pe ce temei legal îl folosim, potrivit GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor). „Contract” înseamnă că avem nevoie de date ca să îți oferim serviciul pentru care ți-ai făcut cont. „Interes legitim” înseamnă că avem nevoie de ele ca Skillr să fie sigur și să funcționeze, într-un mod la care te-ai aștepta în mod rezonabil.
Contul tău
Adresa de email, numele, limba în care folosești aplicația și parola. Nu păstrăm niciodată parola propriu-zisă, ci doar o formă amestecată într-un singur sens (un hash), cu care o putem verifica, dar din care nu poate fi refăcută.
Dacă intri cu Google, primim de la Google identificatorul contului tău Google, numele și adresa de email și le păstrăm în locul unei parole. Google află că ai intrat în Skillr.
Când îți faci contul, notăm ce versiune a acestor termeni și a acestei politici ai acceptat și când.
Ca să confirmăm că adresa de email e a ta, și dacă ceri resetarea parolei, îți trimitem pe email un cod de 6 cifre. Păstrăm doar o formă amestecată a codului și doar până e folosit sau nu mai e valabil (30 de minute pentru confirmarea emailului, 15 pentru resetarea parolei) și notăm când a fost confirmată adresa. Conturile făcute cu Google sunt considerate confirmate. Până confirmi adresa, nu poți posta un job și nici trimite o ofertă.
De ce: ca să ai un cont și să poți intra în el, și ca oricine de pe Skillr să poată fi contactat. Temei: contract.
Profilul tău
Ce alegi să adaugi: o fotografie, abilitățile pe care le oferi sau pe care le cauți, dacă îți oferi sau nu abilitățile, zona în care lucrezi (un loc și o distanță), dacă ești disponibil sau plecat până la o dată și linkuri către profilurile tale de Instagram, Facebook sau LinkedIn. Nivelul și insignele tale sunt calculate din joburile încheiate și din evaluările primite.
Calificările pe care alegi să le declari (diplome, cursuri, autorizații): ce sunt, numele lor, cine le-a emis, anul și abilitățile pe care le susțin. Skillr nu le verifică: ceilalți le văd ca declarate de tine, doar cât timp îți oferi abilitățile, și nu contează la nivel sau insigne. Le poți importa dintr-un fișier LinkedIn: fișierul este citit pe telefonul tău și se păstrează doar școlile, diplomele și certificările; notițele, activitățile și numerele de licență nu se păstrează și nu se trimit niciodată, iar nimic nu se trimite până nu alegi ce adaugi.
De ce: ca ceilalți să te poată găsi și să decidă dacă lucrează cu tine. Temei: contract.
Joburi și oferte
Când publici un job: ce este (abilități, descriere, fotografii), unde este, când e nevoie de el și ce se întâmplă cu el (ofertele, oferta acceptată, codul de finalizare, dacă plata a fost marcată ca primită, dacă a fost anulat sau a expirat). Când trimiți o ofertă: prețul și mesajul tău.
De ce: asta face Skillr. Temei: contract.
Mesaje
Îi poți scrie altei persoane despre un job și, când un prestator permite, despre nici un job anume. Mesajele sunt păstrate pe serverul nostru, criptate cât timp circulă și acolo unde sunt păstrate, dar nu criptate cap la cap: le-am putea citi și o facem doar când un mesaj ne este raportat. Nu apar niciodată în notificări, emailuri sau jurnalele noastre. Dacă modifici sau ștergi un mesaj, păstrăm versiunile anterioare ca raportările să poată fi verificate, până când mesajul este șters. Fiecare dintre voi are propria copie a unei conversații. Mesajele despre un job, cu toate versiunile lor, se șterg la 90 de zile după ce conversația despre acel job s-a încheiat. Celelalte mesaje: o conversație fără mesaje noi timp de 30 de zile și fără nici un job care mai primește mesaje devine veche; fiecare dintre voi își poate păstra copia încă 30 de zile, de câte ori vrea, sau o poate șterge. O copie care nu e păstrată se șterge la 30 de zile după ce conversația a devenit veche, cel mai devreme la 60 de zile după ultimul mesaj. Un mesaj se șterge de pe serverele noastre când nici unul dintre voi nu îl mai are. Ștergerea contului șterge toate mesajele din conversațiile tale, ale ambelor părți, mai puțin mesajele raportate aflate încă în verificare, păstrate cel mult 30 de zile. Dacă scrii o adresă într-un mesaj, ea este păstrată ca orice alt mesaj.
De ce: ca să vă puteți înțelege asupra detaliilor unui job sau ca să întrebi un prestator ce face înainte să ai un job. Temei: contract.
Evaluări
După un job, cele două părți se evaluează reciproc cu stele și, dacă vor, cu un comentariu. Pe profilul tău arătăm evaluările primite, cu mediile lor.
De ce: evaluările fac parte din serviciu și îi ajută pe oameni să aibă încredere unii în alții. Temei: contract.
Raportări
Dacă raportezi comentariul, mesajul sau o calificare a cuiva, păstrăm motivul ales și nota adăugată, ca să le putem verifica.
De ce: ca Skillr să rămână sigur. Temei: interes legitim.
Sugestii și mesaje către noi
Când ne trimiți o sugestie din aplicație, păstrăm mesajul, împreună cu versiunea aplicației, ecranul din care l-ai trimis și limba ta. Echipa Skillr citește fiecare mesaj și îți poate răspunde prin email, la adresa contului tău. Emailurile trimise la support@skillr.ro ajung la aceeași echipă.
De ce: ca să îți răspundem și să îmbunătățim aplicația. Temei: interes legitim.
Notificări
Aplicația ține o listă cu noutățile despre joburile tale (de exemplu, o ofertă nouă). Dacă permiți notificările push, păstrăm un identificator al instalării aplicației pe telefonul tău (de la Firebase, de la Google), legat de conectarea ta pe acel telefon, și tipurile de notificări pe care le-ai oprit. O notificare push spune doar ce fel de noutate este și despre ce job; nume și texte nu conține.
De ce: ca să afli când se întâmplă ceva cu joburile tale. Temei: contract. Poți opri notificările push din Setări → Notificări sau din setările Android.
Siguranță și conectare
O evidență a fiecărui telefon pe care ești conectat (cel mult 3), ziua în care ai folosit ultima dată aplicația și încercările nereușite de conectare, pe care le numărăm după o formă amestecată într-un singur sens a adresei de email sau a contului Google, nu după adresa propriu-zisă.
De ce: ca să rămâi conectat, să închidem conectările pe care nu le mai folosești și să oprim ghicirea parolelor. Temei: interes legitim.
Abilități pe care nu le cunoaștem încă
Când adaugi abilități dintr-o listă lipită sau dintr-un fișier LinkedIn, numele care nu se potrivesc cu nimic din lista noastră sunt numărate fără nici o legătură cu tine, ca să putem îmbunătăți lista.
Ce nu colectăm
Nu îți cerem data nașterii, numărul de telefon, acte de identitate sau date bancare, nu îți citim contactele și nu îți urmărim locația în fundal.
3. Locația ta
- Dacă îi permiți, aplicația folosește locația telefonului cât timp o folosești: ca să îți arate ce e în apropiere și ca să îți sugereze unde este un job. Android te întreabă mai întâi și poți refuza; atunci poți alege singur locurile pe hartă.
- Locul din profilul tău și locul fiecărui job sunt păstrate exact pe serverul nostru. Ceilalți le văd doar rotunjite la o zonă a cărei mărime o alegi tu, de la 100 m la 2 km (500 m, dacă nu schimbi), sau exact, dacă alegi „Exact”.
- Când accepți o ofertă, poți alege să îi arăți locul exact al jobului doar acelui prestator.
- Locațiile nu apar niciodată în adrese web sau în jurnalele noastre.
- Imaginile hărții vin de la Geoapify (vezi secțiunea 5), care vede adresa de internet a telefonului tău și ce zonă a hărții privești.
4. Cine îți vede datele
Ceilalți utilizatori Skillr
Îți văd numele, fotografia, evaluările cu comentariile lor, nivelul și insignele, abilitățile pe care alegi să le arăți, linkurile și dacă ești plecat. Ca prestator, îți văd zona aproximativ; pentru joburile tale, descrierea, fotografiile, când e nevoie de ele și locul aproximativ. Cel care a publicat un job vede prețul și mesajul ofertei pe care i-ai trimis-o. Adresa ta de email nu este arătată niciodată altor utilizatori.
Echipa Skillr
Doar cât e nevoie ca Skillr să funcționeze: ca să rezolvăm probleme, să verificăm raportări și să îți răspundem la mesaje.
Furnizorii de servicii
Firmele din secțiunea 5, care prelucrează date pentru noi și doar după instrucțiunile noastre.
Autoritățile
Doar când legea o cere.
Nu îți vindem datele și nu le dăm nimănui pentru reclame.
5. Furnizori de servicii
| Cine | Ce face pentru noi | Unde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Se ocupă de domeniul nostru și de conexiunea securizată dintre aplicație și serverul nostru (așa că traficul, inclusiv conectarea, trece criptat prin ea), redirecționează emailurile trimise la support@skillr.ro și găzduiește acest site. | Rețea mondială, inclusiv SUA |
| Google (Google Ireland Limited și Google LLC) | Conectarea cu Google, dacă o folosești; notificările push prin Firebase Cloud Messaging (identificatorul instalării de pe telefonul tău și momentul în care pleacă o notificare); căsuța de email în care ajung mesajele trimise la suport. | UE și SUA |
| Geoapify | Imaginile hărții. Păstrează detaliile cererilor pentru hartă cel mult 24 de ore. | UE (Cipru) |
| Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) | Trimite emailurile pe care le trimite Skillr: codurile pentru confirmarea adresei de email și pentru resetarea parolei, și sugestiile tale către echipa noastră (cu adresa ta de email, ca să îți putem răspunde). | UE (Frankfurt, Germania) |
Serverul nostru și baza lui de date funcționează în Uniunea Europeană (România) și sunt administrate doar de noi.
6. Date în afara UE
Cloudflare și Google pot prelucra unele date în SUA. Ele sunt acoperite de Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (o decizie de adecvare a UE) și de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, care le obligă să le protejeze la fel ca GDPR.
7. Cât timp le păstrăm
| Date | Cât timp |
|---|---|
| Contul și profilul tău | Cât timp ai cont. |
| După „Șterge contul” | Anonimizate imediat (vezi mai jos). |
| După „Dezactivează contul” | Ascunse imediat și păstrate, ca totul să revină dacă intri din nou în cont; anonimizate după 12 luni, dacă nu intri. |
| Conectarea ta pe un telefon | Se încheie la 90 de zile după ce ai folosit ultima dată aplicația pe el, sau când te deconectezi. |
| Datele pentru notificări push | Șterse când se încheie conectarea pe acel telefon. |
| Noutățile din aplicație (notificări) | Șterse la 30 de zile după ce le-ai citit. |
| Încercările nereușite de conectare | Aproximativ 15 minute, apoi șterse în decurs de o oră. |
| Codurile pe care ți le trimitem pe email | Până sunt folosite sau 30 de minute (15 pentru resetarea parolei); apoi șterse în câteva ore. |
| Fotografii încărcate, dar nefolosite | Șterse după o zi. |
| Sugestiile trimise din aplicație | Cât timp ai cont. |
| Emailurile cu echipa Skillr | [12 luni după ultimul mesaj] |
| Raportările | Cât e nevoie ca să le verificăm; nota este ștearsă când se șterge contul celui care a raportat sau al celui raportat. |
| Mesajele despre un job | Șterse, cu toate versiunile lor, la 90 de zile după ce conversația despre acel job se încheie sau când unul dintre voi își șterge contul; un mesaj raportat aflat încă în verificare este păstrat cel mult 30 de zile în plus. |
| Mesajele care nu sunt despre un anumit job | Copia ta se șterge când o ștergi tu sau la 30 de zile după ce conversația a devenit veche (30 de zile fără mesaje noi), dacă nu o păstrezi încă 30 de zile; un mesaj se șterge când nici unul dintre voi nu îl mai are sau când unul dintre voi își șterge contul; un mesaj raportat aflat încă în verificare este păstrat cel mult 30 de zile în plus. |
| Copiile de siguranță ale bazei de date | Cel mult 5 săptămâni, apoi sunt suprascrise. |
Ce înseamnă „anonimizat”
Când îți ștergi contul, sau când un cont dezactivat ajunge la 12 luni, ștergem tot ce te identifică: numele, emailul, parola, fotografia, linkurile, locul salvat, abilitățile, calificările, conectările, notificările și sugestiile. Textele scrise de tine (descrieri de joburi, mesaje din oferte, comentarii la evaluări) sunt șterse, la fel și textele scrise de alții către tine sau despre tine în aceste locuri. Fotografiile joburilor tale sunt șterse în decurs de o oră.
Ce rămâne, pentru statistici și ca istoricul celorlalți să rămână corect: joburile (tipul lor, o zonă de aproximativ 2 km în locul locului exact, prețurile, datele și ce s-a întâmplat cu ele), prețurile ofertelor și stelele evaluărilor, toate afișate ca „Utilizator șters”. Evaluările primite de tine continuă să conteze în mediile din care fac parte. Nimic din toate acestea nu mai duce la tine.
Două lucruri de știut. Cât timp un cont este doar dezactivat, fotografia lui nu mai apare nicăieri, dar cine are deja adresa fotografiei o mai poate deschide până când contul este anonimizat. Iar un utilizator șters își păstrează un identificator aleatoriu, așa că cineva ar putea vedea că două joburi vechi au avut aceeași persoană, acum anonimă, de cealaltă parte.
Un job în desfășurare sau o evaluare pe care încă o datorezi te împiedică să pleci până nu este încheiat sau anulat; aplicația îți arată care. Dacă te-ai blocat, scrie-ne la support@skillr.ro și te ajutăm.
Datele șterse rămân în copiile de siguranță ale bazei de date până când acestea sunt suprascrise, cel mult 5 săptămâni. Dacă vreodată trebuie să refacem baza de date dintr-o copie, ștergem din nou conturile șterse de la data copiei.
Skillr este în faza de testare. Conturile și datele din faza de testare vor fi șterse înainte ca Skillr să se deschidă publicului.
8. Drepturile tale
Potrivit GDPR, poți:
- să vezi datele pe care le avem despre tine și să primești o copie a lor;
- să le corectezi: pe cele mai multe le poți schimba singur, în Profil și în Setări;
- să le ștergi: Setări → Cont → Șterge contul, sau scriindu-ne;
- să restrângi felul în care le folosim sau să te opui lui, acolo unde ne bazăm pe interesul legitim;
- să le iei cu tine, într-un format obișnuit;
- să retragi o permisiune dată pe telefon (locație, notificări), oricând, din setările Android;
- să faci o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP (dataprotection.ro). Ne-ar plăcea să avem întâi ocazia să rezolvăm noi, așa că scrie-ne și nouă.
Ca să îți folosești oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la support@skillr.ro de pe adresa de email a contului tău. Îți răspundem în cel mult o lună. Este posibil să îți cerem să confirmi că ești tu înainte să facem ceva.
9. Cum le protejăm
Aplicația comunică cu serverul nostru doar prin conexiuni criptate. Parolele sunt păstrate ca hash-uri. Conectarea ta este păstrată criptat pe telefon, iar accesul pe care îl dă durează doar câteva minute înainte să fie reînnoit. Copiile de siguranță sunt criptate. Doar cei care se ocupă de Skillr au acces la server.
10. Doar pentru adulți
Skillr este pentru persoanele de 18 ani și peste, pentru că joburile sunt înțelegeri între oameni, plătite adesea în numerar. Nu păstrăm cu bună știință date despre persoane mai tinere. Dacă aflăm că cineva sub 18 ani are cont, îl închidem și îl anonimizăm.
11. Decizii automate
Nivelul și insignele tale sunt calculate automat din joburile încheiate și din evaluări, iar prestatorii sunt afișați după distanță, cei plecați la final. Nimic din acestea nu are efecte juridice asupra ta și nu îți facem profiluri pentru reclame.
12. Schimbări ale acestei politici
Dacă schimbăm această politică într-un fel care contează pentru tine, publicăm aici noua versiune, îi creștem numărul și aplicația îți cere să o citești și să o accepți înainte să continui. Versiunea și data sunt în partea de sus a paginii.
13. Contact
Întrebări, cereri sau plângeri despre datele tale: support@skillr.ro.
[OPERATOR: numele complet sau denumirea firmei, forma juridică, numărul de înregistrare, adresa]